Hesabı Sil
Alesta MT2 hesabını ve tüm karakterlerini kalıcı olarak silebilirsin. Bu işlem geri alınamaz.
Nasıl silinir?
- Site üzerinden (en hızlı): Giriş yap, bu sayfaya dön; şifren ve karakter silme kodunla onayla. Hesap hemen kapanır.
- E-postayla: giriş yapamıyorsan kayıtlı e-posta adresinden destek@alestamt2.com.tr adresine kullanıcı adını yazarak "hesap silme talebi" gönder. Hesap sahipliğini doğruladıktan sonra en geç 7 gün içinde hesabı kapatırız.
Neler silinir?
- Hesap bilgileri: kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre, karakter silme kodu.
- Tüm karakterler: seviye, beceriler, envanter, depo, eşyalar, Yang, görev ilerlemesi, arkadaş listesi, lonca üyeliği.
- Hesaba bağlı cihaz kayıtları (cihaz sınırı için tutulan tanımlayıcı).
Ne zaman?
- Talep anında hesap kapatılır: oyuna ve siteye giriş yapılamaz.
- Hesap ve karakterler en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Bu süre, yanlışlıkla ya da başkası tarafından yapılan talepleri geri alabilmek içindir.
Saklanmaya devam eden veriler
- Güvenlik ve erişim kayıtları (IP adresi, giriş zamanları): yasal yükümlülük (5651 sayılı Kanun) ve hile önleme için en fazla 1 yıl, sonra silinir.
- Kural ihlali nedeniyle verilen ceza kayıtları: aynı kişinin yeniden hile yapmasını önlemek için en fazla 1 yıl.
- Oyun içi ticaret/işlem günlükleri kimliğinden ayrılarak (anonim) istatistik amacıyla tutulabilir.
- Yedekler: silinen veriler en geç 30 gün içinde dönen yedeklerden de çıkar.